Como a era digital moldou o gerenciamento da comunicação
Comunicação

Como a era digital moldou o gerenciamento da comunicação

A era digital está mudando rapidamente o gerenciamento das comunicações de maneiras astronômicas. Tudo está digitalizado agora. Todas as empresas estão online e cada uma delas usa a mídia social para todos os tipos de comunicação. Pensando bem, as estatísticas mais recentes mostram um aumento de 87% no uso de plataformas de mídia social. Acredita-se que esse número aumentará nos próximos 5 anos.

Fiquei maravilhado com outro número. O grande número que representa os adultos que acessaram a Internet nos EUA em 2012 - é 84%! Além disso, 52% das empresas usam a mídia social para se conectar e se comunicar com os clientes.

Isso significa apenas uma coisa: a forma como a empresa se comunica com o cliente mudou para sempre. Quando uma empresa precisa engajar seu mercado, ela envia tweets ou cria status atraentes no Facebook. Se for necessário expor sobre assuntos, ou seja, atualizações, desenvolvimentos importantes ou lançamentos de novos produtos e as mídias sociais limitarem a execução, eles podem blogar sobre eles em seus sites.

Fonte original: Online Communications Degree da USC